경기도장애인복지종합지원센터(이하 누림센터)가 ‘경기도장애인복지서비스 챗봇’의 편의 기능을 개선해 장애 유형별 접근성을 강화했다고 23일 밝혔다.

‘경기도장애인복지서비스 챗봇’은 도민의 장애인복지 서비스 정보 접근성 강화를 위해 구축된 AI 자동 답변형 챗봇으로, 24시간 언제 어디서든 복지 정보를 제공하며 누림센터 홈페이지와 카카오톡 채널을 통해 이용할 수 있다.

이번 편의 기능 개선은 시각·지체·발달장애 등 다양한 장애 특성을 고려해 누구나 쉽고 편리하게 챗봇을 이용할 수 있도록 하는 데 목적을 두고 추진됐다.

주요 개선 내용으로는 △글자 크기 확대·축소 기능 △음성 입력(STT) 및 음성 출력(TTS) 기능 △문장 자동완성 기능 △멀티턴 대화 기능 도입 등이 있다.

출처 : 에이블뉴스(https://www.ablenews.co.kr)
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